Políticas de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD LEANBOX
1. Alcance
De conformidad a lo dispuesto en la ley N° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada (en adelante la «Ley»), HC SYSTEM TI SpA (en adelante el “Proveedor”) viene en regular la recogida y el tratamiento de datos personales de los clientes Leanbox (en adelante el “Cliente”), quienes hayan contratado uno o más servicios dentro de la Aplicación (en adelante los «Servicios»), otorgando accesos a uno o más usuarios de éste (en adelante el “Usuario”), lo que se regirá por lo indicado en estas políticas de privacidad (en adelante también “Políticas de Privacidad”) y los Términos y Condiciones de uso de Leanbox, contenidos en el link «https://leanbox.cloud/politicas-de-privacidad/». Las presentes Políticas de Privacidad se aplican tanto al Cliente como al Usuario que acceda o haga uso de la Aplicación.
2. Objetivo de las Políticas de Privacidad
Estas Políticas de Privacidad tienen como objetivo informar acerca de la recopilación de información y, en general, el tratamiento de los datos personales del Cliente y Usuario con motivo del acceso y uso que éste realice de la Aplicación y los servicios entregados a través de esta. De esta forma, se busca permitir al Usuario tomar decisiones informadas en relación al uso de la Aplicación y al tratamiento de sus datos personales que ello conlleva.
3. Recogida y Tratamiento de Datos Personales del Usuario
El Proveedor únicamente recolectará y hará tratamiento de aquellos datos personales que sean entregados voluntariamente por el Cliente y el Usuario, los que serán usados o tratados únicamente para los fines expresamente autorizados por éste. Los medios a través de los cuales serán recolectados los datos personales e información antes señalada, y la finalidad específica del tratamiento de dichos datos personales por el Proveedor, se detallan en las secciones siguientes. Los datos personales del Cliente y Usuario, recogidos o recolectados a través de la Aplicación, conforme se señala más adelante, serán incorporados a la base de datos del Proveedor. La actividad o información del Usuario, al utilizar la Aplicación, igualmente es monitoreada y almacenada en la base de datos, para el funcionamiento y mejora de la Aplicación.
4. Información que el Cliente y Usuario nos proporciona
Recopilamos la información que el Cliente y Usuario entrega voluntariamente cuando utiliza la Aplicación. Está información incluye, sin ser excluyente: cédula de identidad, número de serie de la cédula, dirección, nombres y apellidos, correo electrónico, número de teléfono celular (en adelante también e indistintamente “Datos de Validación” o “Datos”). Los datos personales que el Usuario proporcione serán utilizados para fines de verificación de su identidad y para el funcionamiento y mejora de la Aplicación, en especial respecto de los servicios que se pongan a disposición del Usuario a través de ésta. Los Datos podrán ser comunicados a empresas relacionadas con el Proveedor en los términos señalados en las letras a), b) y d) del Artículo 100 de la Ley 18.045, los que solo podrán ser usados en los términos y/o para los fines acá señalados.
5. Información que recopilamos a través del uso de nuestra Aplicación.
Cuando el Usuario utiliza la Aplicación, recopilamos información que se puede categorizar según se indica a continuación:
a) Datos de Validación. Recopilamos datos del Usuario tales como su nombre, RUT, fecha de nacimiento, género, además datos que se puedan obtener de o consten en su cédula de identidad, domicilio, número de celular y correo electrónico.
b) Información del dispositivo móvil o celular: Recopilaremos información del Usuario acerca de su dispositivo móvil, por ejemplo: el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, nombres y versiones de software y archivos, el idioma preferido, el identificador único del dispositivo, identificadores de publicidad, el número de serie, información de movimiento del dispositivo y la información de la red móvil.
6. Principio General
Cómo principio general, no se comparte ni revela a terceros la información obtenida a través del uso de la Aplicación, excepto cuando haya sido autorizada o consentida por el Cliente y/o Usuario, cuando sea requerida la información por autoridad judicial, administrativa o gubernamental competente, o cuando a juicio del Proveedor sea necesario para hacer cumplir los TyC y demás términos de la Aplicación, o para salvaguardar la integridad del Cliente, los demás Usuarios o de la Aplicación. En todo caso, el Usuario es consciente que si voluntariamente revela información o datos personales en línea en un área pública, esa información puede ser recogida y usada por terceros. El Proveedor no tiene el control de las acciones de nuestros visitantes y Usuarios.
También podemos utilizar la información facilitada por el Cliente y/o Usuario para comunicarse con éste, a fin de proporcionarle información importante sobre la Aplicación, las transacciones y de tipo publicitaria o de marketing.
7. Uso de la Información
El Proveedor asegura la confidencialidad de los datos personales del Cliente y Usuario en la Aplicación. En efecto, el tratamiento de datos personales se efectúa únicamente respecto de los Usuarios que han aceptado los Términos y Condiciones de la Aplicación como asimismo estas Políticas de Privacidad, de tal forma que el tratamiento de esos datos se realiza siempre previa autorización otorgada mediante medios electrónicos. Los datos personales del Usuario serán utilizados para el cumplimiento de los fines indicados en estas Políticas de Privacidad.
8. Retención de la Información
El Proveedor conservará los Datos de Validación por el tiempo que el Usuario utilice la Aplicación y hasta un plazo razonable. En cualquier caso, se conservará la información recopilada automáticamente hasta por 3 años y, posteriormente, se podrá guardar definitivamente.
Si el Cliente o Usuario desea que se eliminen sus datos personales que han sido proporcionados a través del uso de la Aplicación, deberá así solicitarlo a través del correo electrónico info@leanbox.cloud, indicando en el “Asunto” del mismo “Solicita Eliminar Datos Personales”, a cuyo requerimiento se responderá en un plazo razonable. Se hace presente al Usuario que algunos o todos los datos que proporcionaron pueden ser requeridos para que la Aplicación funcione correctamente, de tal forma que la eliminación de los mismos podría resultar, entre otros, en la imposibilidad de uso de la Aplicación por parte de éste o en un funcionamiento defectuoso de la misma.
9. Derechos del Cliente y Usuario
El Cliente y/o Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley. Especialmente podrá: Solicitar información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente; solicitar que se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no se encuentren actualizados, si fuere procedente; y solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando estuvieren caducos. Para ejercer sus derechos, el interesado deberá contactarse con el Proveedor a través del correo electrónico info@leanbox.cloud, indicando de forma clara y precisa su solicitud.
10. Seguridad de la Información
Nos preocupa salvaguardar la confidencialidad de sus datos personales. A tal efecto, contamos con salvaguardas físicas, electrónicas y de gestión o procedimiento para proteger la información que procesamos y almacenamos en las bases de datos. Entre esas medidas está la limitación de acceso a los datos a los empleados y contratistas autorizados que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar la Aplicación.
Si bien nos esforzamos por proteger la información que almacenamos mediante la adopción de medidas de seguridad razonables, conforme a lo antes señalado, debe tenerse presente que ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las brechas de seguridad potenciales ni por ende se puede garantizar su invulnerabilidad.
11. Entrega de información a terceros
El Proveedor declara que, como parte de su política de privacidad y protección de datos, no comparte, vende, cede, ni transfiere a terceros la información personal de sus Clientes y/o Usuarios, salvo en aquellos casos expresamente acá señalados, cuando la transferencia o comunicación sea necesaria para el funcionamiento del o los servicios que se proveen a través de la Aplicación, o bien, cuando así lo autorice por escrito el titular de los datos.
12. Modificaciones
El Proveedor se reserva el derecho a actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando lo estime conveniente o con el fin de adaptarla a la nueva normativa que se dicte para tales efectos. En este sentido, el Proveedor comunicará por escrito a los Clientes y/o Usuarios a través de la Aplicación los cambios realizados, con anticipación a su puesta en marcha. Si el Usuario no acepta de manera expresa y por escrito esas modificaciones no podrá acceder a la Aplicación a contar de la fecha en que dichos cambios surtan efecto.
13. Tratamiento y Autorizaciones Particulares
Para efectos de estas Políticas de Privacidad, «Tratamiento» significa lo señalado por la ley aplicable como asimismo el uso de cookies en un dispositivo de hardware (computador, celular u otro) o usar los datos e información de cualquier manera, no limitado a recoger, almacenar, borrar, utilizar la combinación y la divulgación de la información, todas las actividades que se llevarán a cabo a través de la Aplicación. Si un Cliente y/o Usuario reside fuera de Chile debe tener presente que su información será transferida, procesada y almacenada conforme a las leyes aplicables en la República de Chile.
Se podrá solicitar al Cliente y/o Usuario autorizaciones específicas o complementarias para el tratamiento de sus datos personales que se requieran con motivo del uso por parte de éste de las funcionalidades de la Aplicación.
14. Aplicación Supletoria
En todo lo no regulado por las presentes Políticas de Privacidad aplica lo dispuesto en los Términos y Condiciones de la Aplicación Leanbox.