Soporte y mantención
Contamos con ventajas comprobables
Complementando nuestra plataforma de tecnología de punta, nuestro sistema de soporte y mantenimiento ayuda a los administradores y usuarios de nuestras soluciones, permitiendo que aprovechen al máximo los beneficios que pueden brindar nuestros especialistas (a través de llamadas), nuestro sistema de preguntas frecuentes, los manuales de usuarios y video tutoriales. Todo lo anterior centralizado a través de un único Gestor de Cuentas asignado a TU EMPRESA.
Haz crecer fácilmente TU NEGOCIO con nuestra solución
Nuestro servicio de implementación a medida, permite que nuestros gerentes de proyectos se encarguen de trabajar, de forma dedicada, con cada uno de nuestros clientes. Logrando así recabar y analizar eventuales mejoras, evoluciones, integraciones o necesidades varias que puedas presenta en TU NEGOCIO. Leanbox proyecta en un comienzo una etapa inicial, que tras ser implementada da paso, para mantener mejorar constantes, a que puedas armar un software a TU MEDIDA, para de esta forma mantener el crecimiento e ir escalando en TU NEGOCIO.
Una base sólida en atención al cliente
Que tengas una buena experiencia con Leanbox es nuestro objetivo principal, no se trata únicamente de lo que hacemos, sino también del cómo lo hacemos, razón por la que nos hemos propuesto trabajar siempre enfocados en informar nuestras actualizaciones de soluciones, asimismo sobre las mejoras continuas en nuestros procesos de interacción a todos nuestros clientes. Nos importa una comunicación constante, personal y directa, nos mueve entregar un servicio oportuno que de paso a mejoras palpables, logrando así mantenerlos siempre bien informados en el tiempo. Algunos de nuestros pilares son:
Rapidez
Implementaciones Rápidas y confiables y Alta Flexibilidad del Producto para adaptarse al negocio del Cliente.
Tecnología
Conocimiento del Negocio Tecnología de Punta
Servicio
Modalidad Cloud, que implica Baja de Costos, Soporte en Línea e In Situ. Niveles de Servicio de Excelencia Asegurado
Seguridad
Productos Integrados e Integrables. Confidencialidad y Protección de la información